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將留學申請服務模塊化,留學鳥能否通過線上服務實現留學申請DIT?
2019.6.11

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.lieyunwang.com/archives/450260"

Doittogether.【獵云網(微信:ilieyun)成都】12月19日報道(文尹子璇)根據今年3月教育部公布的統計數據,中國出國留學規模的持續增長,使中國生源領跑世界。直到2017年,中國出國留學人數首次突破60萬大關,同比增長11.74%。在龐大的留學生群體中,大部分申請者由于留學信息掌握不足、申請時間有限等多重原因,選擇向第三方機構尋求幫助,留學中介機構應運而生。在近幾年低齡化留學的趨勢下,留學中介甚至扮演著愈加重要的角色。然而,留學中介因為獲客成本高,所以多是銷售強驅動。一方面,留學中介機構將主要精力用于銷售,但缺乏高質量的服務內容和產品;另一方面,留學中介機構基本上是捆綁制的銷售,通過一手代辦的形式來解決學生的留學申請。申佳文曾經參與過打造為香港留學生一站式服務的微信平臺“香不香港”,所以手上有大量的留學生資源,在與學生交流的過程中,申佳文發現,“學生信息不對稱,而很多留學中介機構不會解決這個問題,而是刻意去營造信息不透明和差距感,很多學生其實不需要留學中介機構提供過多的服務。”事實上,隨著留學知識的普及和網絡信息的發達,越來越多準備出國留學的學生選擇DIY這個方式,從選擇學校、準備證件到申請簽證、安排海外生活都靠自己獨自完成,雖然能夠省下大筆費用并自我鍛煉,但是也難免會遇到許多流程方面的問題。申佳文于是思考,是否有一種方式,能夠介于留學生服務代辦和DIY之間呢?留學鳥提出了一個新穎的模式:DIT(Doittogether)。申佳文告訴獵云網:“我們希望和學生一起去完成這件事情,我們提供專業信息,整體的過程也是透明的,他有自己的能力去把控整體的申請。”可以說,留學鳥將全流程的留學申請服務模塊化并展示給用戶,用戶可以自行選擇DIY的模塊和需要留學鳥介入的模塊。而需要留學鳥介入的模塊,也可以選擇購買基礎的信息咨詢問答、抑或是較為深度的一對一服務。與傳統留學中介不同的是,留學鳥還將所有服務都線上化,無論是學生進行簡單的問題咨詢還是申請材料的修改、批復,都可以通過線上完成。“有的用戶是什麼都不懂,有的是想要DIY的,我們也會出現一些本來想要DIY的,然后了解了所有單項的服務后,他也愿意去組合性的購買套餐。申佳文表示,傳統的中介一套服務下來價格基本上都是上萬,但是通過留學鳥的服務,用戶進行整合后,基本上可以將客單價控制在4K左右。除此以外,為了避免傳統留學中介的獲客成本過高,留學鳥通過培養校園內KOL和一些社團合作的學生活動來吸引用戶:“這些活動不一定和留學有關,例如一些早起打卡的活動。我們期望于依托于校園和學生來做更接地氣的推廣,在學校形成一定的影響力。”從戰略上來說,留學鳥與香不香港也并沒有區分開來,留學鳥承擔國內的引流,而香不香港則負責留學地的后端市場,香不香港也將把業務拓展到日本和澳洲。所以整體而言,可以將其看作一個正在成長的生態閉環,二者互相導流,希望打通留學生的前后端服務。例如,接受過香不香港服務的留學生,也會從后端為前段導流。據悉,留學鳥于2018年5月份投入運營,9月份全線上線,有將近1W的種子用戶,目前主要針對香港、英國、澳洲的學校提供服務。項目:留學鳥網址:www.lxbird.com

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